レンタルご利用の流れRENTAL GUIDE

STEP1 レンタル希望商品の選択・ご注文+

レンタルご希望商品を選び、カレンダーから利用開始日を選択して「カートに入れる」ボタンをクリックします。商品ページ画面右上の「カート」ボタンから「カートを見る」ボタンをクリックします。 現在カートに入っている商品が表示されます。こちらから数量の変更やカートからの削除ができます。 表示されている内容でよろしければ、「ご注文手続きへ」のボタンをクリックします。


※ご注文情報入力中は、ブラウザの「戻る」ボタン(「←」など)を使わないでください。画面左下にある「戻る」ボタンを使用してください。

STEP2 ログイン(任意)+

会員登録(無料)がお済みの方はメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。 初めての方は、会員登録(無料)をしてからのお買物をおすすめいたします。「会員情報入力へ」ボタンをクリックして必要な情報を入力し、会員登録してください。 なお、会員登録しなくてもお買物は可能です。その場合は、「ご注文者情報入力へ」ボタンをクリックして必要な情報を入力してください。

STEP3 お届け先・お届け希望時間帯・お支払方法の入力+

お届け先のご住所とご連絡先、お届け希望時間帯を入力してください。お支払方法はクレジットカード、銀行振込、代金引換、クロネコペイから選択してください。 代金引換の場合は、商品代金、送料とは別に手数料がかかります。

※銀行振込の場合、お振込みの確認が必要なため1週間前までにはご予約願います。

STEP4 ご注文内容の確認・確定+

ご注文の内容に間違いがなければ「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。内容の変更、修正がある場合は、この画面で変更ができます。受注番号(ご注文番号)が表示されたら完了です。 ご注文確認メールが自動配信されますので、内容をご確認の上、商品がお手元に届くまで保存してください。


※万一メールが届かない場合は、メールアドレスの間違い、ドメイン指定受信を設定、迷惑メールフォルダーに振り分けなどの可能性がございます。これらをご確認下さいますようお願い致します。

STEP5 レンタル商品の受け取り+

お客様がレンタル商品の状態を事前に確認して頂けるよう、また、パッキング等を余裕をもって行って頂けるよう、ご利用予定日の3日前にお届けしております。

商品到着後は付属品や破損の有無を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。 万一、配送途中の破損や、商品間違いがある場合には、商品到着後1日以内にご連絡をお願いいたします。配送料弊社負担にて交換もしくは返金を行わせていただきます。その際、間接的に生じた損害・不利益につきましては賠償する義務を一切負わないものとします。

STEP6 返却+

ご利用最終日の翌日15:00までにレンタル時同梱の着払伝票を配送時の伝票袋に入れお近くのヤマト運輸の営業所、またはセブンイレブン・ファミリーマートなど(※一部店舗を除く)から発送してください。集荷を依頼される場合は当日発送できるかどうかをご確認願います

※15:00を過ぎると既定の延長料金を頂戴致します。


※返却時のテントの清掃などは不要です。返却後弊社にてクリーニングを実施致しますので、使用した状態のままご返送下さい。雨などで濡れている場合は水漏れの無いよう、ビニール袋などで包みご返送願います。

ご注文・お届けについて

  • ヤマト運輸での発送となります。

  • 配送希望時間帯の指定が可能です。

    ・午前中  ・14時~16時  ・16時~18時
    ・18時~20時  ・20時~21時

  • 北海道・沖縄・離島・一部地域

    ※遠方・一部地域は通常よりも配送日数が掛かる場合があります。直前のご予約では配送が間に合わない可能性がある為、事前にお問い合わせ下さい。また、時間帯を指定頂いてもご希望に添えない可能性がございます。

送料について

通常送料

対象 送料
送料一覧
一配送につき商品代金合計が10,000円(税込)以上の場合 全国送料無料
一配送につき商品代金合計が10,000円(税込)未満の場合 全国一律2,200円(税込)
沖縄本島・離島 商品代金に関わらず 一律2,200円(税込)

お支払いについて

  • クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、クロネコペイからお選びいただけます。
    ※代金引換手数料、銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

     

キャンセルポリシー

・キャンセルについて

発送日前日まで無料。発送日以降はお客様のご都合によるキャンセルお受けいたしかねますので予めご了承ください。

ご利用ガイド

お支払い方法


クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、クロネコペイからお選びいただけます。

※銀行振込、代金引換の場合、手数料はお客様負担となります。



     

配送・送料

   

10,000円(税込)以上のレンタルで、全国往復送料無料!!

商品代金合計が10,000円(税込)未満の場合、全国往復送料2,200円(税込)

※沖縄本島・離島も商品代金に関わらず送料2,200円(税込)

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

080-9360-6283

※フリーダイヤルではありません。ご注意ください。

受付時間 : 平日(月〜金曜日) 11:00~17:00

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

軽量・山岳テント専門レンタル TenKaru

〒273-0035 千葉県船橋市本中山2-23-12-1F


軽量・山岳テントがレンタル可能。年に数回のキャンプや登山、ツーリングキャンプ、ソロキャンプ、音楽フェスにはレンタルで。テント購入前のお試し利用にも最適。